2025 yılı boyunca CİMER’e toplam 5 milyon 525 bin başvuru yapıldığı açıklandı. Vatandaşlar en çok kamu hizmetleri, sosyal destekler ve yerel yönetimlerle ilgili konularda şikâyet, talep ve önerilerini iletti.
Yetkililer, başvuruların büyük kısmının dijital kanallar üzerinden gerçekleştiğini ve geri dönüş sürelerini kısaltmak için çalışmaların devam ettiğini belirtti. Yapılan açıklamada, dijitalleşmenin vatandaşların taleplerine daha hızlı yanıt verilmesini sağladığı vurgulandı.
Uzmanlar, CİMER başvurularındaki artışın hem vatandaşların bilinçlenmesini hem de kamu hizmetlerinin şeffaflığını artıran bir gelişme olduğunu ifade ediyor. 2025 rakamları, Türkiye’de vatandaşların devletle etkileşiminde dijital platformların önemini bir kez daha ortaya koydu.
